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退款政策

30 天退款保证

  • 如果您对购买不完全满意,您可以在购买后 30 天内申请退款。 我们是来帮忙的。
  • 在购买完整版产品之前,您可以从我们的网站下载并测试试用版。 您可以使用试用版 30 天。 所以我们希望您可以在购买之前下载并试用您想要购买的软件,并确定它是否与您的计算机系统兼容并满足您的需求。

我们接受以下退款请求或产品更换:

  • 您从 Ondesoft 购买了错误的产品,然后在 30 天内从 Ondesoft 购买了正确的产品。 我们可以为错误的产品向您退款。
  • 您不小心为同一产品支付了两次费用。 我们可以将重复购买的商品退还给您。
  • 您从未收到过注册码,并且在 30 天内询问我们后也没有得到我们支持团队的回复。
  • Ondesoft 产品存在致命的技术问题,我们的技术支持团队无法在 30 天内提供修复或解决方法。

我们不接受以下退款要求:

  • 订单完成后您改变了主意。
  • 您购买了所谓的“错误”产品,而您从另一家公司购买了“正确”产品。
  • 您因技术问题要求退款,但从未向我们的支持团队提供任何有关问题的详细描述的帮助。
  • 您申请退款,但订单已超过 30 天。
  • 您未能收到产品的注册码,但在 30 天内从未向我们的支持团队寻求帮助。
  • 您申请了部分捆绑包的退款。

规则

  • 退款保证仅适用于从 ondesoft.com 购买 。
  • 退款保证不适用于在 ondesoft.com 之外进行的 购买 。 如果您是从其他网站/零售商处购买的,请直接与他们联系。
  • Ondesoft Corporation 保留随时暂停、拒绝或修改退款保证政策的权利。 尽管如此,在此日期之前的所有退款请求都将被接受。

如何申请退款

  • 请下载并填写 退款表格 ,并将其通过电子邮件发送至 [email protected]
  • 退款将以与购买相同的方式执行。 在您的退款请求获得批准后,信用卡退款将在收到您的申请后 5-7 个工作日内退回。
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